POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous recueillons les renseignements que vous fournissez volontairement : votre nom, titre professionnel, organisation, adresse courriel, numéro de téléphone (facultatif), domaine d'intérêt et le contenu de votre message.

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous recueillons des données d'utilisation anonymisées via Google Analytics (pages visitées, durée de session, source de trafic, type d'appareil). Ces données ne sont collectées qu'après votre consentement explicite via notre bannière de témoins.

Nous recueillons également les paramètres UTM présents dans l'URL de votre visite (source, média, campagne) afin de mesurer l'efficacité de nos communications. Ces données sont associées à votre soumission de formulaire si vous en remplissez un durant la même session.

Avec votre consentement à la mesure d'audience, nous enregistrons votre parcours anonyme sur notre site : pages visitées, durée sur la page, profondeur de défilement, clics sur les appels à l'action, type d'appareil et langue. Ces renseignements sont associés à un identifiant unique anonyme (témoin agentica_cid, conservé 13 mois) qui n'est relié à votre identité qu'au moment où vous soumettez un formulaire. Aucune donnée de parcours n'est enregistrée avant votre consentement explicite. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via la bannière de témoins, ce qui efface le témoin et interrompt immédiatement la collecte.

Lorsque vous soumettez un formulaire, nous enregistrons également la page sur laquelle vous avez atterri sur notre site, la page précédente (si elle provient de notre site) et le domaine du site référent externe (par exemple « linkedin.com »). Ces renseignements sont nettoyés avant enregistrement : seuls l'adresse (origine + chemin) et, pour les référents externes, le nom de domaine sont conservés. Aucun paramètre de requête, aucun fragment d'URL et aucune information d'authentification ne sont stockés. Cette épuration empêche toute capture accidentelle de renseignements personnels contenus dans des URL.

— Comment nous utilisons vos renseignements —

Vos renseignements de contact sont utilisés exclusivement pour répondre à votre demande, planifier un appel découverte et vous fournir les informations demandées sur nos services. Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos renseignements personnels avec des tiers à des fins de marketing.

Les données d'utilisation anonymisées nous aident à comprendre quelles pages sont les plus consultées et à améliorer l'expérience de navigation. Les données d'attribution (UTM) nous permettent de mesurer l'efficacité de nos campagnes de sensibilisation.

— Stockage et protection des données —

Vos données de formulaire sont transmises de manière sécurisée (HTTPS) à notre infrastructure hébergée chez Cloudflare (travailleurs) et stockées dans une base de données PostgreSQL hébergée par Neon (région us-east-1, États-Unis). Les données sont également transmises à Missive, notre système de gestion des courriels, pour le traitement de votre demande par l'équipe.

Les données d'analyse sont traitées par Google Analytics via Google Tag Manager, conformément aux paramètres de consentement que vous avez choisis. Nous utilisons le mode de consentement Google v2, ce qui signifie qu'aucun témoin de suivi n'est déposé avant votre consentement explicite.